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無現金支付成效毫無掌握?🤷‍♀️
政策推廣應立基在真實數據!
 
台北...

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無現金支付成效毫無掌握?🤷‍♀️
政策推廣應立基在真實數據!
 
台北市政府近年來大力推廣無現金支付,商業處、市場處均強制要求輔導管理的商圈、攤商、市場要裝設電子票證讀卡機以及電子支付服務。然而,我多次向市府詢問推廣成效如何,實際上有多少消費者到商圈與市場選擇以無現金方式支付?得到的答案竟然都是市府無法掌握!
 
攤商、商圈都是零售業為主經營小本生意,為了配合市府政策,第一線的經營者除了要額外負擔向悠遊卡公司租借讀卡機的使用費,還要負擔手續費、清分費等額外支出。市府一直說要推廣無現金支付,但推廣除了平台端,更重要的是消費者與市民的反應如何,市府現在兩手一攤說掌握不到,讓我感覺台北市簡直像是閉著眼睛在推廣,猶如瞎子摸象。
 
如果實際上有多少人使用無現金支付,有沒有隨著我們的政策增加,市府都沒有掌握,那到底你無現金支付要推廣給誰、推廣的成效怎麼樣、怎樣才能提供更多的誘因,這些問題市府要怎麼回答呢?還是根本都不知道。只是市長說要推廣無現金支付,局處就各自悶著頭幹,叫所有攤商通通配合。
 
如果市府大費周章這麼多年,結果卻和第一線的實際使用情形完全脫節,這樣恐怕淪於行政單位的官僚主義,沒有真正建立起一套可以考核的績效標準,這樣就可惜了。
 
因此在今天的財建部門質詢,我特別要求產發局盤點手上有的政策工具,應配合市府研考會的民調,以及商業處、市場處和基層攤商的調查,提出目前市府無現金支付推廣成效的分析報告,讓政策討論建立在真實的數據之上!
 
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